Potenciales y Retos de La Atención Psicológica Online durante la Pandemia de Covid-19 desde la Perspectiva de los Profesionales

Resumen

La pandemia de COVID-19 ha impactado a la sociedad, incluida la provisión de servicios de atención de salud mental. Las medidas de restricción y aislamiento social han hecho que los profesionales de la psicología se adapten, respetando las normas elaboradas por el Consejo Federal de Psicología que regulan los servicios psicológicos que se brindan a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. El presente estudio tuvo como objetivo investigar el potencial y los desafíos de los profesionales de la psicología durante la pandemia de COVID-19. Para lograrlo, se realizó un grupo focal con siete psicólogos y profesores de la carrera de Psicología de una Universidad Federal de la región norte del país. Los informes fueron analizados a través del análisis temático, categorizados en (1) servicio en línea como un nuevo campo de posibilidades y expansión de horizontes, (2) aprendizaje sobre el servicio en línea a través del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y (3) referencias después del servicio en línea y sus desafíos. Los resultados mostraron que los profesionales se han adaptado a la nueva realidad y exigencia del distanciamiento social para la prestación de servicios de salud mental a la población, percibieron la necesidad de enseñar esta modalidad a los estudiantes, para que exista una mejor formación teórico-técnica y ética y corroborar con estudios previos que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son herramientas de mediación a utilizar entre el psicólogo y la persona asistida en la promoción de la salud.